DOI
https://doi.org/10.7275/kn4n-8245
Biographical Information // Informations biographiques
Mouna El Gaied est enseignante chercheure, Institut d'Administration des Entreprises (IAE) à Nancy, Université de Lorraine. Docteure en Sciences de l'Information et de la Communication de l'Université de Grenoble, ses recherches portent sur les dimensions communicationnelles des démarches qualité dans les services y compris les services touristiques pour un développement territorial en zones arides et fragilisées du Sud-Est tunisien.
Keywords
cultural landscapes, rural heritage, Communication, développement territorial, qualité touristique, Sud-est tunisien
Abstract // Résumé
Les régions du Sud-est tunisien qualifiées de zones arides sont marquées par un contexte de grande fragilité naturelle et démographique, mais présentent en même temps de considérables richesses historiques et culturelles. A partir de là, il devient nécessaire de réfléchir, et notamment à travers l’exemple du village berbère de Chenini, aux possibilités de développement d’un tourisme responsable conciliant développement économique, préservation des ressources et valorisation de la culture locale. La qualité touristique (innovation et amélioration continues du service proposé) peut dans ce cas, produire d’un côté, une communication interculturelle allant de pair avec un tourisme responsable et durable et de l’autre, une communication organisationnelle (au niveau d’une structure touristique donnée) sur la qualité pour valoriser l’offre touristique aux yeux des différents publics locaux et étrangers.
Bibliographic References // Références Bibliographiques
El Gaied Mouna, Meyer Vincent, "Communication, tourisme et développement territorial : l’exemple des GSOURS du sud-est tunisien", Les Enjeux de l'Information et de la Communication, n°15/1, 2014, p. 5-15, consulté le jeudi 17 janvier 2019 , [en ligne] URL : http://lesenjeux.u-grenoble3.fr/2014/01-El Gaied-Meyer/index.html.
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Panel 6 Paper 6.2: COMMUNICATION, QUALITE ET INNOVATION TOURISTIQUES EN ZONES « ARIDES » DU SUD-TUNISIEN : CAS DU VILLAGE BERBERE DE CHENINI
Les régions du Sud-est tunisien qualifiées de zones arides sont marquées par un contexte de grande fragilité naturelle et démographique, mais présentent en même temps de considérables richesses historiques et culturelles. A partir de là, il devient nécessaire de réfléchir, et notamment à travers l’exemple du village berbère de Chenini, aux possibilités de développement d’un tourisme responsable conciliant développement économique, préservation des ressources et valorisation de la culture locale. La qualité touristique (innovation et amélioration continues du service proposé) peut dans ce cas, produire d’un côté, une communication interculturelle allant de pair avec un tourisme responsable et durable et de l’autre, une communication organisationnelle (au niveau d’une structure touristique donnée) sur la qualité pour valoriser l’offre touristique aux yeux des différents publics locaux et étrangers.