Presenter Bios

Tan Vo Thanh obtient son Ph.D. en Science du Tourisme à l’Université de Perpignan Via Domitia, France. Il est actuellement Professeur Associé au Groupe Sup de Co La Rochelle, France. Ses récentes recherches ont été publiées dans des revues à comité de lecture comme European Journal of Tourism Research, International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, Management International, etc.

Valentina Kirova obtient son Ph.D. en Marketing à l’Université de Bordeaux, France. Elle est actuellement Professeur Associé au Groupe Sup de Co La Rochelle, France. Ses recherches actuelles portent sur le marketing stratégique et le tourisme et ont été publiées dans des revues à comité de lecture telles que Journal of Marketing Trends, Revue Française du Marketing et Téoros.

Abstract

Un nombre croissant de recherches récentes en marketing touristique met en évidence le rôle clé du smartphone dans l’expérience des consommateurs. En parallèle, dans l’industrie touristique les parcs à thème sont les acteurs majeurs tant au niveau national qu’international. Comparé aux autres contextes touristiques, vivre une expérience dans un environnement physique fermé pourrait conduire à une utilisation plus ou moins intensive du smartphone. Toutefois, aucune recherche n’a été menée pour examiner l’influence des facteurs contextuels sur les types et l’intensité d’utilisation du smartphone dans le contextuel particulier de la visite d’un parc à thème. Cette recherche a pour objectif de répondre à cette lacune. Un protocole de recherche mixte combinant l’approche ethnographique, les récits d’expérience et les entretiens phénoménologiques est mis en œuvre. Les résultats soulignent la prédominance de l’utilisation relationnelle du smartphone. Le rôle des facteurs contextuels dans l’utilisation du smartphone et l’impact de cette utilisation sur l’enrichissement de l’expérience de loisir sont soulevés.

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Utilisation du smartphone pendant l’expérience de loisir : le rôle des facteurs contextuels

Un nombre croissant de recherches récentes en marketing touristique met en évidence le rôle clé du smartphone dans l’expérience des consommateurs. En parallèle, dans l’industrie touristique les parcs à thème sont les acteurs majeurs tant au niveau national qu’international. Comparé aux autres contextes touristiques, vivre une expérience dans un environnement physique fermé pourrait conduire à une utilisation plus ou moins intensive du smartphone. Toutefois, aucune recherche n’a été menée pour examiner l’influence des facteurs contextuels sur les types et l’intensité d’utilisation du smartphone dans le contextuel particulier de la visite d’un parc à thème. Cette recherche a pour objectif de répondre à cette lacune. Un protocole de recherche mixte combinant l’approche ethnographique, les récits d’expérience et les entretiens phénoménologiques est mis en œuvre. Les résultats soulignent la prédominance de l’utilisation relationnelle du smartphone. Le rôle des facteurs contextuels dans l’utilisation du smartphone et l’impact de cette utilisation sur l’enrichissement de l’expérience de loisir sont soulevés.